🌐 «Сидеть в иллюзорном мире спокойнее, но вредно для кошелька». Основатель Adesk о своих управленческих ошибках.

Выдержка из интервью Степан Родионов

❌Ошибка 1. Делал ставку на одного клиента

Ранее, до Adesk, мы работали с клиентами на заказ, начиная с небольших задач и постепенно переходя к более крупным проектам. Однажды мы взяли клиента с огромным объёмом работы на годы. Мы сосредоточились на этом проекте, расширили команду, выполняли много интересных задач. Однако клиент внезапно ушёл, что создало неприятную и стрессовую ситуацию. Я был готов, так как аккуратно управлял деньгами, имея запас на несколько месяцев без выручки. Я не стал ждать и сразу разделил команду на две: одна нашла новый проект, а другая начала работать над продуктом Adesk. Этот опыт научил меня ценить риск и принятие решений, хотя повторять такой стресс я бы не рекомендовал.

📅Ошибка 2. Тянул с увольнением сотрудников

Многие предприниматели откладывают увольнение сотрудника из-за сомнений и сочувствия, затем осознают необходимость быстро найти замену. Я тоже совершаю эту ошибку и ищу решение через найм HR-специалиста или делегирование задач.

🗣Ошибка 3. Мало коммуницировал с клиентами

Общение с клиентами играет ключевую роль в удовлетворении их потребностей. Нередко предприниматели забывают об этом из-за страха услышать негатив или из-за удобства иллюзорного мира. Например, при создании стартапа pneumatic.app мы ошибочно разрабатывали функции, не востребованные клиентами, что привело к излишним расходам и стрессам. Важно слушать клиентов, как врач своего пациента, чтобы правильно определять их реальные потребности и разрабатывать соответствующие продукты.

🔧Ошибка 4. Долго не выходил из операционки

Предприниматель и управленец — две разные роли, которые сложно совместить. Долгое время я сам занимался всем: разработкой, маркетингом, хозяйственными вопросами. Однако я осознал, что пока углубляюсь в операционные задачи, упускаю время для предпринимательских инициатив — поиска новых возможностей и стратегических решений. Сейчас я децентрализовал управление, нанял руководителей подразделений и настроил эффективную коммуникацию с ними. Это позволяет мне более эффективно управлять компанией и заниматься предпринимательской деятельностью.

🚫Ошибка 5. Не верил в маркетинг

Редкие примеры показывают, что продукты могут успешно продвигаться без традиционного маркетинга. 37signals и Telegram — яркие примеры, которые строят репутацию и привлекают клиентов через сарафанное радио. Когда мы запустили Adesk, я думал, что наш продукт также будет продавать себя. Однако понял, что без маркетинга трудно достичь успеха. Важно изучать опыт других и использовать его, чтобы избежать ошибок и добиться лучших результатов в бизнесе.

🔥 А актуальные обновления, изменения в законах и срочные советы — в Telegram:
https://t.me/buro_finest/75

🔗 Внешний источник: https://allo.tochka.com/adesk